Platyphoto est une entreprise dirigée par Léo Germain, Siret : 87847865000020
Clause n° 1 : Objet
Les conditions générales de vente décrites ci-après détaillent les droits et obligations de la société Platyphoto et de son client dans le cadre de la vente des marchandises.
Toute prestation accomplie par la société Platyphoto implique donc l’adhésion sans réserve de l’acheteur aux présentes conditions générales de vente.
Clause n° 2 : Prix
Les prix des marchandises vendues sont ceux en vigueur au jour de la prise de commande. Ils sont libellés en euros et calculés hors taxes.
La société Platyphoto s’accorde le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, elle s’engage à facturer les marchandises commandées aux prix indiqués lors de l’enregistrement de la commande.
Clause n° 3 : Rabais et ristournes
Les tarifs proposés comprennent les rabais et ristournes que la société Platyphoto serait amenée à octroyer compte tenu de ses résultats ou de la prise en charge par l’acheteur de certaines prestations.
Possibilité de code des réductions.
Clause n° 4 : Escompte
Aucun escompte ne sera consenti en cas de paiement anticipé.
Clause n° 5 : Modalités de paiement
Le règlement des commandes s’effectue :
-Soit par Paypal
-Soit par virement bancaire (Stripe)
-Soit par espèces lors de la remise de la commande en main propres.
Le paiement est obligatoire dès la fin de commande afin que le colis soit envoyé le plus vite possible.
Clause n° 7 : Clause de réserve de propriété
La société Platyphoto conserve la propriété des biens vendus jusqu’au paiement intégral du prix, en principal et en accessoires. À ce titre, si l’acheteur fait l’objet d’un redressement ou d’une liquidation judiciaire, la société Platyphoto se réserve le droit de revendiquer, dans le cadre de la procédure collective, les marchandises vendues et restées impayées.
Clause n° 8 : Livraisons et retours
La livraison est effectuée :
-Soit par Mondial Relais, en point relais ou directement chez vous lorsque Mondial Relay ne propose pas de livraison en point relais dans votre pays
-Soit par Colissimo
-Soit par la remise en mains propres de la commande directement sur lyon
Le délai de livraison indiqué lors de l’enregistrement de la commande n’est donné qu’à titre indicatif et n’est aucunement garanti.
Par voie de conséquence, tout retard raisonnable dans la livraison des produits ne pourra pas donner lieu au profit de l’acheteur à :
-L’allocation de dommages et intérets
-L’annulation de la commande
Le risque du transport est supporté en totalité par l’acheteur.
En cas de marchandises manquantes ou détériorées lors du transport, l’acheteur devra formuler toutes les réserves nécessaires sur le bon de commande à réception desdites marchandises. Ces réserves devront être, en outre, confirmées par écrit dans les cinq jours suivant la livraison, par courrier recommandé AR.
Tout appareil ou objectif et garanti 2 mois. En cas de soucis mécanique, les frais de retour ne sont pas pris en charge par le vendeur. L’entreprise Platyphoto peut refuser le remboursement si l’appareil à été ouvert ou modifié mécaniquement. La garantie ne prend pas en charge d’éventuelles chutes ou coups pris sur l’appareil.
Le remboursement éventuel de l’objet s’effectue uniquement après réception de celui-ci par nos équipes et confirmation de la panne mécanique.
Au niveau de la partie vestimentaire, si l’article comporte un défaut de fabrication, l’acheteur devra contacter Platyphoto par mail : platyphoto@hotmail.com, ou sur les réseaux, Instagram & Facebook, il recevra alors un bordereau de retour afin de renvoyer l’article chez le fabriquant, celui-ci, après la constatation du défaut, enverra de nouveau un article identique.
En cas de soucis de taille, le retour est également gratuit, l’acheteur devra contacter Platyphoto par les mêmes moyens cités ci-dessus, il recevra alors un bordereau de retour via Mondial Relay (si disponible, sinon autre moyen de livraison.) Il sera remboursé à la réception de l’article. Le retour est accepté sous deux semaines à compter de la réception de l’article par le client.
Clause n° 9 : Vente de vêtements
Notre politique dure 15 jours. Si 15 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.
Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. Il doit être également dans l’emballage d’origine.
Remboursements (le cas échéant)
Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l’avons bien reçu. Nous vous informerons également de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.
Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un délai d’un certain nombre de jours.
Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)
Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d’abord consulter votre compte bancaire à nouveau.
Ensuite, contactez l’entité émettrice de votre carte de crédit, car il pourrait y avoir un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement nécessaire avant qu’un remboursement ne soit affiché.
Si après avoir effectué toutes ces étapes, vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez s’il vous plait nous contacter à platyphoto@hotmail.com.
Articles soldés (le cas échéant)
Seuls les articles à prix courant peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles soldés ne sont pas remboursables.
Expédition
Pour retourner un produit, vous devez dans un premier temps nous contacter à contact@lamenace.fr.
Il vous incombera de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les coûts d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de celui-ci.
En fonction de l’endroit où vous vivez, le délai nécessaire pour recevoir votre produit échangé peut varier.
Si vous expédiez un article d’une valeur supérieure à 75e, vous devriez envisager d’utiliser un service de livraison qui vous permet de suivre l’envoi ou de souscrire à une assurance de livraison. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l’article que vous nous retournez.
Notre fournisseur de tissus s’engage à respecter un certains nombre d’engagements écologiques et humains, pour plus d’infos veuillez cliquer ici.
Clause n° 10 : Force majeure
La responsabilité de la société Platyphoto ne pourra pas être mise en oeuvre si la non-exécution ou le retard dans l’exécution de l’une de ses obligations décrites dans les présentes conditions générales de vente découle d’un cas de force majeure. À ce titre, la force majeure s’entend de tout événement extérieur, imprévisible et irrésistible au sens de l’article 1148 du Code civil.
Clause N°11 : Achat de matériel (onglet “vendez votre matériel !”)
-Concernant les photos envoyés via le formulaire. Platyphoto ne diffusera en aucun cas les photos reçues via le formulaire de contact.
-Livraison. En cas de conclusion de vente de matériel et si le vendeur et l’acheteur ne peuvent pas procéder à l’échange de manière physique, les frais de ports sont à la charge de l’acheteur et l’envoi se fera via Mondial Relay ou Colissimo.
-État des objets. En cas de conclusion de vente et envoi du matériel, Platyphoto peut annuler la vente après réception de l’objet si il n’est pas décrit exactement comme dans le formulaire. En cas de défaut non signalé ou de problème de fonctionnement non signalé et qu’aucun accord n’est trouvé, les frais de retour seront à la charge du vendeur.
Paiement. En cas de vente de matériel, le paiement se fera soit par Paypal, la transaction bénéficiera de la Protection des Acheteurs et des Vendeurs fournie par Paypal. Soit sous forme de bon de réduction à utiliser lors de prochain achats sur le site Platyphoto.com. Dans le premier cas, l’argent sera envoyé avant la réception de l’appareil, dans le second cas, le code de réduction sera transmis au vendeur une fois le matériel réceptionné.
Clause N°12 : Clause de rétractation.
L’acheteur dispose de 15 jours à partir de l’expédition ou retrait en main propres de la commande pour faire valoir son droit. Celui-ci devra contacter le service client via l’onglet “contact” afin de prévenir le service. Il devra ensuite envoyer une lettre manuscrite sur papier blanc recommandée avec accusée de réception à l’adresse transmise via le service demandant un retour de la commande.
L’appareil reçu devra être dans le même état esthétique et mécanique que lors de l’achat. Si l’appareil reçu n’est plus fonctionnel le remboursement ne pourra pas avoir lieu.
Dans le cas d’un envoi, les frais de ports sont payés par l’acheteur, via Mondial Relay ou Colissimo.